渠道名称：欧洲ioss专线小包

渠道代码：FTIOSS

通邮国家：西班牙，德国，意大利，法国

参考时效：7-12个自然日

计费重量：

起重10G，包裹实际重量与体积重量取较大者计费，体积重量计算方式为:长*宽*高cm/7000=KG，测量以我司数据为准。

计抛规则：

1）包裹实际重量与体积重量取较大者计费，体积重量计算方式为:长*宽*高cm/7000=KG，测量以我司数据为准。

2）纸箱类必须全部计抛

走货属性：

1）可走：只可接普货（可出普通木制品，注意：不包含原木，不可附带任何敏感物品）

2）禁走（若发现对客户罚款1000元/件）：带有品牌的产品(以海关知识产权保护网上记载为准）、硬币和金钱、大于5mW的激光、吸毒用具、医疗设备（专业用途的医疗设备）、药物和药片，医学测试用品、防护头盔（适用于摩托车，军用，焊接）、真枪和玩具枪，自动火器、含有药物或注射用的化妆品、种子，植物和土壤、干花、汽车主照明、含有危险成分的婴儿用品、粉末、可以被视为武器的刀（例如，弹簧刀）、食物和饮料（含有肉类，鱼类，水果和蔬菜，“健康”饮料）、放射性，易燃，易爆，腐蚀性，氧化，窒息，生物危害，有毒，致病物品，仿牌,普通化妆品、面膜，膏状，指甲胶、鼻膜、内置电池、音箱，蓝牙耳机，磁铁、马达、纯电池、充电宝、指甲油、纯磁铁、尖锐锋利的刀具之类、胶水、酒精、香水、武器、易燃易爆、毒品枪支配件等国家航空以及邮政明令禁止运输产品、拒收高价值货物（手机、平板电脑、航模飞机等）。

重量/尺寸限制：

1）法国、德国：0.01-5KG，三边长度≤90cm，单边长度≤60cm。

2）西班牙：0.01-2 KG，三边长度≤90cm，单边长度≤60cm。

3）意大利：0.01-5KG，长+宽+高≤150cm或单边长度≤100cm

申报价值：

一票申报价值800美金以内，且当天申报总价值必须小于800美金

附加费说明：注意意大利部分邮编收取偏远附加费：偏远邮编需加收8元/票请参考附件

退件重派：

不支持从当地退回至国内或重派的服务。

关税VAT收费标准：

自2021年7月1日起，27个欧盟国家将取消22欧元以下免征政策，0欧起征。
我司欧盟国家路向的专线小包渠道增值税收取规则：

此渠道我司实施代扣代缴。税率为实际目的国税率+2%服务费。请勿低报，否则相关查验延误和罚款均由发件人承担。代缴的税金后续无法进行抵扣操作。

赔偿标准：

1）赔偿受理截止时间：发货后30/60天内必须提出申请，超过30/60天不再受理。

2）未上网：经我司确认丢件后，退运费（全部运费，包含挂号费）；另外再按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票。

已上网：经我司确认丢件后，将不退运费（全部运费，包含挂号费），按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票。

3）开查资料：货物交易截图+发票+产品图+销售链接+客户后台订单截图等

索赔资料要求：

①服务商确认丢件的，需提供平台的网上退款截图+若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

②包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的，客户需提供退款截图/货值证明。

 4）所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按渠道要求提供相关资料

申报价值高于物品实际价值的，以物品实际价值作为计算基数包裹在运输途中包裹破损，不提供赔偿；服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。

5）注意：针对以上条款，海关查验/不可抗力除外：包括但不限于战争，爆乱，自然灾害，疫情原因国外封城，罢工，政治因素，恶劣天气（如暴风雪）等，因为海关查验造成的延误、扣货等我司不提供赔偿

特别提示：官网信息仅供参考，具体请以我司报价表为标准