渠道名称：飞特中美专线

渠道代码：FTZMZX

通邮国家：美国

参考时效：8-15个自然日

计费重量：

以克为计算，起重50G。

计抛规则：

1）包裹实际重量与体积重量取较大者计费，体积重量计算方式为:长*宽*高cm/7000=KG，测量以我司数据为准。

2）纸箱类必须全部计抛

走货属性：

1）可走：只可接普货（可出普通木制品，注意：不包含原木，不可附带任何敏感物品）

2）禁走（若发现对客户罚款1000元/件）：带有品牌的产品(以海关知识产权保护网上记载为准）、硬币和金钱、大于5mW的激光、吸毒用具、医疗设备（专业用途的医疗设备）、药物和药片，医学测试用品、防护头盔（适用于摩托车，军用，焊接）、真枪和玩具枪，自动火器、含有药物或注射用的化妆品、种子，植物和土壤、干花、汽车主照明、含有危险成分的婴儿用品、粉末、可以被视为武器的刀（例如，弹簧刀）、食物和饮料（含有肉类，鱼类，水果和蔬菜，“健康”饮料）、放射性，易燃，易爆，腐蚀性，氧化，窒息，生物危害，有毒，致病物品，仿牌,普通化妆品、面膜，膏状，指甲胶、鼻膜、内置电池、音箱，蓝牙耳机，磁铁、马达、纯电池、充电宝、指甲油、纯磁铁、尖锐锋利的刀具之类、胶水、酒精、香水、武器、易燃易爆、毒品枪支配件等国家航空以及邮政明令禁止运输产品、拒收高价值货物（手机、平板电脑、航模飞机等）。

重量/尺寸限制：

1）重量限制0-30KG。55*40*25，任一边超尺寸,出货需加收附加费40RMB/票。

2）尺寸限制：最大尺寸限制60*50*30，长+（宽+高）*2≤210CM。不接收外包装为圆柱形、球形、管状、不规则状等异形件。

申报价值：

一票申报价值800美金以内，且当天申报总价值必须小于800美金

服务范围：

1）美国：仅限美国本土大陆，不可寄往APO/FPO/DPP美国战地邮局及非美国本土大陆地址如阿拉斯加、波多黎各、夏威夷、关岛等偏远地址，系统已作限制录单，相关邮编如下：006-009开头、967-969开头、995-999开头

退件重派：

美国不提供退件重发服务。

赔偿标准：

1）赔偿受理截止时间：发货后30天内必须提出申请，超过30天不再受理。

2）未上网：经我司确认丢件后，退运费（全部运费，包含挂号费）；另外再按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票。

已上网：经我司确认丢件后，将不退运费（全部运费，包含挂号费），按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票。

3）开查资料：货物交易截图+发票+产品图+销售链接+客户后台订单截图等

索赔资料要求：

①服务商确认丢件的，需提供平台的网上退款截图+若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

②包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的，客户需提供退款截图/货值证明。

 4）所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按渠道要求提供相关资料

申报价值高于物品实际价值的，以物品实际价值作为计算基数包裹在运输途中包裹破损，不提供赔偿；服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。

5）注意：针对以上条款，海关查验/不可抗力除外：包括但不限于战争，爆乱，自然灾害，疫情原因国外封城，罢工，政治因素，恶劣天气（如暴风雪）等，因为海关查验造成的延误、扣货等我司不提供赔偿

美国渠道下单限制：

1）收件人姓名、城市、地址不能有中文

2）收件人电话、姓名、城市、邮编、国家、州省不能为空，邮编只取前五位必填，需填写正确的州省全称或者二字简码

3）收件人地址1跟地址2字符不能超50，且地址1不能是纯数字

4）收件人地址不能是邮箱等无效地址

特别提示：官网信息仅供参考，具体请以我司报价表为标准